ข้อกำหนดการให้บริการ

1.1 คำจำกัดความ

• ผู้ให้บริการ: MineLan, Provider, เจ้าของ Hosting
• ผู้ใช้บริการ: ลูกค้า และทีมงานของเซิร์ฟเวอร์เกมนั้น ๆ
• Shared Hosting: เซิร์ฟเวอร์ขนาดใหญ่ที่ใช้ทรัพยากรร่วมกันหลายผู้ใช้

1.2 MineLan ให้บริการดังต่อไปนี้

• เช่าเซิร์ฟเวอร์ Minecraft (Java Edition และ Bedrock Edition)
• เช่าเซิร์ฟเวอร์เกมอื่น ๆ นอกเหนือจาก Minecraft
• โฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์เกมแบบใช้งานร่วมกัน (Shared Hosting) พร้อมแผงควบคุม
• พื้นที่จัดเก็บไฟล์ ระบบ backup และเครื่องมือจัดการเซิร์ฟเวอร์เกม

• ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• ผู้ใช้บริการรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของตนเอง
• ผู้ใช้งาน 1 คนมีบัญชีได้ 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างหลายบัญชีเพื่อรับสิทธิประโยชน์ซ้ำ หากตรวจพบ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• ห้ามให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของท่านโดยสมบูรณ์ หากต้องการใช้งานเซิร์ฟเวอร์ร่วมกัน ให้ใช้ผ่านระบบ “ทีมงาน” เท่านั้น
• ห้ามใช้ Plugin/Mod หรือระบบ AI ที่ติดตั้งเพิ่มเพื่อโจมตีหรือทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักผิดปกติ หากตรวจพบ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที

• ผู้ใช้บริการต้องเติมเครดิตเข้าบัญชีก่อนการใช้บริการ ผ่านช่องทาง PromptPay / โอนผ่านธนาคาร และ TrueMoney Wallet โดยดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน
• QR Code สำหรับชำระเงินใช้ได้ครั้งเดียวและภายในเวลาที่กำหนดเท่านั้น หากชำระด้วย QR ที่หมดอายุ/ถูกใช้ไปแล้ว/ไม่ได้สร้างผ่านหน้าเติมเครดิตของ MineLan แล้วไม่ได้รับเครดิต ผู้ให้บริการจะไม่คืนเงิน (ยกเว้นความผิดพลาดจากผู้ให้บริการโดยตรง ขึ้นกับดุลพินิจของผู้ให้บริการ)
• ระบบคิดค่าบริการเป็นรายชั่วโมง/รายวัน/รายเดือน ตามแผนที่เลือก
• เมื่อถึงรอบชำระเงินและเปิดต่ออายุอัตโนมัติไว้ ระบบจะหักเครดิตเพื่อต่ออายุบริการทันที
• หากเครดิตไม่เพียงพอเมื่อถึงรอบชำระเงิน เซิร์ฟเวอร์จะถูกระงับชั่วคราว
• เครดิตที่เติมแล้วไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดได้ทุกกรณี หากเกิดปัญหาจากผู้ให้บริการ จะชดเชยเป็นเครดิตในระบบเท่านั้น

• ผู้ให้บริการมีหน้าที่ส่งมอบเกมเซิร์ฟเวอร์สำเร็จรูป หลังจากนั้นผู้ใช้บริการรับผิดชอบการตั้งค่าและดูแลระบบด้วยตนเอง
• ผู้ให้บริการช่วยเหลือเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ให้บริการ ปัญหาจากการติดตั้ง Addons/Plugins/Maps/Mods หรือการตั้งค่าเองที่ผิดพลาด อยู่นอกขอบเขตการช่วยเหลือ (ขึ้นกับการพิจารณาตามความเหมาะสม)
• ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของเซิร์ฟเวอร์ที่เกิดจากอุปกรณ์ขัดข้อง การลบข้อมูลของผู้ใช้เอง หรือเหตุสุดวิสัย
• เมื่อเซิร์ฟเวอร์หมดอายุ ระบบจะระงับไว้ 15 วัน หากต่ออายุภายในกำหนดจะปลดระงับอัตโนมัติ มิฉะนั้นระบบจะลบเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลภายในทันทีเมื่อครบกำหนด
• หลังหมดอายุ ระบบจะสำรองจองพื้นที่ให้ 4 ชั่วโมง เพื่อให้ต่ออายุได้ราบรื่น หลังจากนั้นพื้นที่อาจถูกปล่อยให้ผู้อื่นใช้งานได้
• เวลาที่แสดงในหน้า “เลือกแผน” และ “ย้าย Node” เป็นเวลาคาดการณ์ว่าแผนนั้นจะว่าง ไม่ใช่เวลาที่แน่นอน และอาจเปลี่ยนแปลงได้
• ผู้ใช้บริการควรสำรองข้อมูลด้วยตนเองเสมอผ่านระบบ Backup และการดาวน์โหลด แม้จะมีระบบ backup ให้ก็อาจเกิดข้อผิดพลาดได้
• ไฟล์ใด ๆ บนเซิร์ฟเวอร์/ระบบ Backup/Database ที่ติดไวรัส จะถูกลบออกอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากต้องการยกเลิกบริการ ให้ปิดการต่ออายุอัตโนมัติและปล่อยให้เซิร์ฟเวอร์หมดอายุเอง ผู้ให้บริการไม่มีนโยบายลบเซิร์ฟเวอร์ก่อนกำหนด ยกเว้นเหตุสุดวิสัยจากผู้ให้บริการเอง
• หากใช้งานระบบ AI ในการพัฒนาเซิร์ฟเวอร์ ควรตรวจสอบไฟล์และสำรองข้อมูลเสมอ เพราะ AI อาจทำงานผิดพลาดได้ หากไฟล์เสียหายจนกู้คืนไม่ได้ ผู้ให้บริการไม่สามารถช่วยเหลือได้
• หากต้องการขอคืนเครดิต ให้แจ้งผ่าน Discord ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากกดสร้างเซิร์ฟเวอร์ และบริการยังไม่หมดอายุ ทั้งนี้ขึ้นกับการพิจารณาของผู้ให้บริการเป็นกรณีไป
• ผู้ให้บริการช่วยเหลือเฉพาะเจ้าของเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น ทีมงานของเซิร์ฟเวอร์อาจได้รับความช่วยเหลือไม่เต็มที่ เนื่องจากต้องยืนยันความเป็นเจ้าของ
• ผู้ให้บริการช่วยเหลือเฉพาะผู้ใช้บริการที่ใช้งานอยู่บน MineLan เท่านั้น

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบริการ หากตรวจพบเซิร์ฟเวอร์ที่มีลักษณะดังต่อไปนี้:

• เซิร์ฟเวอร์ที่ผิดกฎหมาย โจมตีหรือทำลายความมั่นคงต่อสถาบันพระมหากษัตริย์ ศาสนา หรือสร้างความเสื่อมเสียให้ผู้อื่น
• เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้สคริปต์/Plugin ฝังโค้ดอันตราย หรือโปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรผิดปกติ รบกวนการทำงานของระบบ
• เซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับการเจาะระบบ การโจมตี DDoS การเผยแพร่ไวรัส หรือสิ่งผิดกฎหมาย/ผิดศีลธรรม
• เซิร์ฟเวอร์ที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• เซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับการขู่คุกคาม การโกง ข้อมูลอันเป็นเท็จ สิ่งหยาบคาย หรือยาเสพติด
• เซิร์ฟเวอร์ที่นำความเสื่อมเสียมาสู่ผู้ให้บริการ
• เซิร์ฟเวอร์ที่มีความผิดตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงในการให้บริการนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ สามารถติดต่อได้ที่:

• เว็บไซต์: minelan.in.th
• Discord: discord.minelan.in.th